TOUT SAVOIR SUR LA LIVRAISON
Votre télécommande vous est livrée par notre partenaire La Poste, via Colissimo. Alors il est également possible de suivre l'état actuel de votre commande sur www.colissimo.com ou via le numéro de suivi présent dans votre espace client Telecommande Online.
La livraison gratuite n'est possible qu'en sélectionnant Mondial Relay comme moyen de transport de votre commande.
OÙ LIVRONS NOUS ?
Telecommande Online garantit la livraison de vos colis à travers 5 destinations en Europe.
LES DÉLAIS DE LIVRAISON
Exemple d'une expédition d'un envoi livrable en 2 jours à domicile.
Les délais ci-dessous comportent une journée supplémentaire de sécurité pour prévenir toute difficulté exceptionnelle de préparation ou de livraison.
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JOUR DE COMMANDE |
COMMANDE AVANT 13H |
COMMANDE APRÈS 13H |
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LUNDI |
LIVRAISON MERCREDI AVANT 17H |
LIVRAISON JEUDI APRÈS 17H |
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MARDI |
LIVRAISON JEUDI AVANT 17H |
LIVRAISON VENDREDI APRÈS 17H |
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MERCREDI |
LIVRAISON VENDREDI AVANT 17H |
LIVRAISON LUNI APRÈS 17H |
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JEUDI |
LIVRAISON LUNDI AVANT 17H |
LIVRAISON LUNDI APRÈS 17H |
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VENDREDI |
LIVRAISON MARDI AVANT 17H |
LIVRAISON MARDI APRÈS 17H |
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SAMEDI |
LIVRAISON MERCREDI AVANT 17H |
LIVRAISON MERCREDI APRÈS 17H |
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DIMANCHE |
LIVRAISON MERCREDI AVANT 17H |
LIVRAISON MERCREDI APRÈS 17H |
En fonction des jours fériés et des conditions restrictives de circulation, application des mêmes règles que pour le weekend.
LIVRAISON PAR MONDIAL RELAY
Vous pouvez si vous le désirez choisir la livraison de votre télécommande par Mondial Relay. Ce mode de réception vous permet de récupérer votre commande chez votre commerçant partenaire le plus proche parmi le réseau de plus de 4 500 boutiques et lieux de livraison disponibles.
Vous pourrez vous rendre à l’heure que vous souhaitez pour récupérer votre télécommande portail.
Vous serez avertis par mail dès que votre colis est arrivé chez votre commerçant. Il ne vous suffira que de présenter une carte d’identité et une signature.
LIVRAISON PAR CHRONOPOST
Bénéficiez d’une livraison encore plus rapide de votre commande avec Chronopost. Pour toute commande passée avant 14H, votre livraison s’effectue le lendemain avant 13H.
Cette option est disponible sur une sélection de produits.Vous pouvez profiter de cette livraison express du lundi au jeudi, pour une réception le lendemain avant 13H chez vous, ou dans votre point-relais le plus proche.
Pour une commande passée le samedi, vous recevez votre commande le lundi avant 13H.
AU MOMENT DE LA LIVRAISON
A la livraison, demandez systématiquement au transporteur de contrôler avec vous le contenu et l'état de votre commande. Si vous constatez des dégradations ou tout autre problème sur le produit, suite au transport ou pour tout autre raison, il vous faudra demander la production d'un bon de réserve. Ce document indique les raisons pour lesquelles vous n'acceptez pas le colis en l'état. CE DOCUMENT EST INDISPENSABLE POUR TOUTE PROCEDURE DE RETOUR. Nos services ne pourront pas procéder à un échange sans ce document, même en cas de dommages avérés par le transport.
VOUS RÉSIDEZ EN SUISSE ?
Pour une livraison en Suisse, vous devrez prévoir des frais de dédouannement et le paiement de la TVA locale. Pour consulter les taux appliqués, veuillez contacter l’administration suisse ou vous rendre sur la page suivante : cliquez ici
ACCEPTATION DES CONDITIONS
Le client reconnaît, au moment de la passation de commande, avoir pris connaissance des conditions spécifiques de vente sur www.telecommandeonline.com ou toutes pages associées. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions sans aucune réserve. Les présentes conditions spécifiques de livraison s'ajoutent aux Conditions Générales de Vente figurant sur le site.
